Glossar der KI-Begriffe für B2B-Unternehmen
Die Begriffe, die in KI-Angeboten und Artikeln am häufigsten fallen, in ein bis zwei Sätzen erklärt. Wo es einen ausführlichen Text gibt, verlinken wir ihn.
- LLM (großes Sprachmodell)
Ein auf großen Textmengen trainiertes Modell, das die Fortsetzung einer Eingabe vorhersagt. Es beherrscht Sprache und Allgemeinwissen aus dem Training; Ihre Unternehmensdaten kennt es nur, wenn Sie sie mitgeben.
- RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Eine Architektur, bei der das System vor der Antwort passende Passagen aus Ihren Dokumenten sucht und der Frage beilegt. Das Modell antwortet dann aus Ihren Daten und kann die Quelle nennen.
Ausführlich: Was RAG ist und wie es in Enterprise-Chatbots funktioniert- KI-Agent
Ein System, das selbstständig mehrere Schritte plant und ausführt, um ein Ziel zu erreichen, einschließlich Aufrufen externer Werkzeuge und Schreibzugriffen auf Unternehmenssysteme. Anders als ein Chatbot antwortet er nicht nur, er handelt.
Ausführlich: Was ein KI-Agent ist und worin er sich von einem Chatbot unterscheidet- Chatbot
Eine Oberfläche, die Fragen innerhalb eines Gesprächs beantwortet und außerhalb davon nicht handelt. Geeignet für Informationsfragen, nicht für die Erledigung von Arbeit.
Ausführlich: Was ein KI-Agent ist und worin er sich von einem Chatbot unterscheidet- Fine-Tuning
Weiteres Training eines Modells auf eigenen Daten, das sein Verhalten oder seinen Stil ändert. Für faktisches Wissen, das sich häufig ändert, eignet sich RAG besser.
Ausführlich: Was RAG ist und wie es in Enterprise-Chatbots funktioniert- Embedding
Die Umwandlung von Text in einen Zahlenvektor, der seine Bedeutung erfasst. Texte mit ähnlicher Bedeutung haben nahe beieinanderliegende Vektoren, was Suche nach Sinn statt nach Wortgleichheit ermöglicht.
Ausführlich: Was RAG ist und wie es in Enterprise-Chatbots funktioniert- Vektordatenbank
Eine auf Suche nach inhaltlicher Ähnlichkeit von Vektoren optimierte Datenbank. Bei kleineren Mengen genügt eine Erweiterung der vorhandenen Datenbank, etwa pgvector in PostgreSQL.
Ausführlich: Wie eine Multi-Tenant-Vektordatenbank mehrere Kunden zugleich bedient- Chunking
Das Zerlegen von Dokumenten in kleinere Abschnitte vor der Indexierung. Zu große wie zu kleine Abschnitte senken die Trefferqualität; eine falsch geteilte Tabelle ist eine häufige Ursache unsinniger Antworten.
Ausführlich: Was RAG ist und wie es in Enterprise-Chatbots funktioniert- Multi-Tenant
Eine Architektur, bei der eine Infrastruktur mehrere Kunden bedient und die Daten jedes Kunden getrennt bleiben. Die Trennung wird über Metadaten-Filterung in der Suchschicht durchgesetzt.
Ausführlich: Wie eine Multi-Tenant-Vektordatenbank mehrere Kunden zugleich bedient- Metadaten-Filterung
Das Eingrenzen der Suche nach Kennzeichen eines Dokuments, etwa Kunde, Abteilung oder Zugriffsstufe. Sie muss vor dem Retrieval erfolgen, nicht danach.
Ausführlich: Wie eine Multi-Tenant-Vektordatenbank mehrere Kunden zugleich bedient- Halluzination
Eine sachlich falsche Antwort, die mit hoher Sicherheit gegeben wird. Das Risiko sinkt, wenn die Antwort auf einem konkreten, prüfbaren Quelldokument beruht.
Ausführlich: Sicherheitsrisiken beim Einsatz von LLMs in Unternehmensprozessen- Prompt Injection
Ein Angriff, bei dem Anweisungen in Eingabedaten platziert werden, etwa in einer E-Mail oder einem Dokument, um das System von seiner Aufgabe abzubringen. Abwehr durch Trennung von Anweisungen und Daten sowie begrenzte Rechte.
Ausführlich: Sicherheitsrisiken beim Einsatz von LLMs in Unternehmensprozessen- Token
Die Einheit, in die Text für die Verarbeitung zerlegt wird, etwa ein Wortfragment. API-Betriebskosten werden je Token abgerechnet und steigen daher mit der Nutzung.
Ausführlich: Was ein maßgeschneiderter KI-Agent für ein B2B-Unternehmen kostet- On-Premise- und EU-gehosteter Betrieb
Betrieb auf eigener Infrastruktur oder innerhalb der EU statt über eine öffentliche Cloud-API. Vor allem relevant für Gesundheitswesen, Rechtsbranche und Finanzwesen, wo Daten die kontrollierte Umgebung nicht verlassen dürfen.
Ausführlich: Sicherheitsrisiken beim Einsatz von LLMs in Unternehmensprozessen- EU AI Act
Europäische Regulierung von KI-Systemen mit Anforderungen an Transparenz und Risikosteuerung je nach Risikokategorie. Manche Unternehmenseinsätze in sensiblen Branchen können in eine höhere Kategorie fallen.
Ausführlich: Sicherheitsrisiken beim Einsatz von LLMs in Unternehmensprozessen
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